Patienteninformation
Die Zufriedenheit unserer Patienten ist uns wichtig. Daher achten wir als Praxisteam sehr darauf, dass Sie sich in unserer Praxis wohlfühlen können. Hierzu gehören Freudlichkeit am Empfang und eine angenehme Atmosphäre im Wartebereich und den Räumen der Funktionsdiagnostik.
Wir sind um möglichst kurze Wartezeiten bemüht. Bitte haben Sie Verständnis für eventuelle Verzögerungen durch unvorhersehbare Befunde, die einer unverzüglichen Abklärung bedürfen oder Wartezeiten, die ihre Ursache in ausgeprägter Immobilität, Beatmungspflichtigkeit oder erschwerter Mitarbeit bei der Diagnostik haben. Jeder Patient erhält in unserer Praxis die erforderliche Aufmerksamkeit und Zuwendung.
Sie kommen zum ersten Mal zu uns?
Sie können sich und uns den Ablauf erleichtern, wenn Sie den Anamnesebogen für Neupatienten (PDF-Dokument) ausdrucken und bereits zu Hause sorgfältig ausfüllen. Sie können den Bogen jedoch auch am Empfang erhalten und in der Praxis ausfüllen.
Von besonderer Wichtigkeit sind die Namen und die Dosierung der verwendeten Medikamente. Bitte tragen Sie diese Angaben in den Anamnesebogen sorgfältig ein oder bringen Sie einen aktuellen Bundeseinheitlichen Medikationsplan mit QR-Code ohne handschriftliche Änderungen mit.
Von Interesse sind auch aktuelle Arztberichte (ambulant/stationär) und Röntgenbefunde der Lunge.
Bei einer erstmaligen Vorstellung in der Lungenpraxis sollten Sie 2-3 Stunden einplanen, damit möglichst alle erforderlichen Untersuchungen erfolgen können, die eine Diagnosesicherung und eine differenzierte Therapie ermöglichen.
Sie waren schon einmal bei uns?
In diesem Fall können Sie den für Sie in Betracht kommenden Anamnesebogen (PDF-Dokument) ausdrucken und ausgefüllt mitbringen. Sie können aber den Bogen auch in der Praxis erhalten und ausfüllen. Die Untersuchung wird sich mit dem Krankheitsverlauf seit der letzten Vorstellung befassen, neue Aspekte werden einbezogen, die Therapie ggf. angepasst. Auch hier sollten ein aktueller Bundeseinheitlicher Medikationsplan mit QR-Code ohne handschriftliche Änderungen und evtl. neue Arztberichte vorliegen.
So ist die Terminvergabe bei uns organisiert:
Falls unsere Mitarbeitenden Ihren Anruf nicht persönlich entgegennehmen können, nimmt eine elektronische Telefonassistenz Ihr Anliegen auf. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Sie erhalten die Rückmeldung per SMS an die bei uns hinterlegte Telefonnummer oder als Textnachricht an Ihre E-Mail-Adresse, in Ausnahmefällen auch per Rückruf.
Folgende Konsultations-Anliegen müssen aufgrund des Bestellsystems unterschieden werden:
A) GKV (Gesetzlich Krankenversicherte) – DRINGLICHE NEUPATIENTEN/HAUSARZTVERMITTLUNGSFALL
B) GKV – WIEDERVORSTELLUNG BEKANNTER PATIENTEN, die bereits bei uns in Behandlung waren
C) GKV – FOLGEREZEPT-BESTELLUNG, wenn Sie schon einmal bei uns in Behandlung waren
D) PKV (Privat Krankenversicherte Patienten) – NEUPATIENTEN
E) GKV - NEUPATIENTEN OHNE BESONDERE DRINGLICHKEIT
A) GESETZLICH VERSICHERTE: DRINGLICHE NEUPATIENTEN BEI ERSTVORSTELLUNG/DRINGLICHER HAUSARZTVERMITTLUNGSFALL
- Feststellung der Dringlichkeit durch behandelnden Hausarzt
- Vereinbarung des dringlichen Ersttermins durch die Hausarztpraxis mit uns (per Fax 03722 92088 oder Anruf 03722 92082 oder Mail praxis-keiper@t-online.de)
- NACH Mitteilung des Termins an die Hausarztpraxis Erstellung einer neuen Hausarztvermittlungsfall-Überweisung durch die Hausarztpraxis (mit Angabe unserer Betriebsstättennummer 941981500, der Fragestellung und des vereinbarten Termins). Es ist leider nicht mehr möglich, sich in Eigeninitiative einen solchen Termin im Auftrag Ihres Hausarztes/Hausärztin bei uns selbst zu vereinbaren. Unsere Praxis besitzt nur ein begrenztes Kontingent für dringliche Neupatienten.
- Mit dieser aktuellen Hausarztvermittlungsfall-Überweisung kommen sie zum vereinbarten Termin in die Praxis. Nur mit dieser speziellen Form der Überweisung kann eine Behandlung als dringlicher Neupatient mit umfangreicher Erstdiagnostik erfolgen. Mit einer Normal-Überweisung ist das nicht möglich. Normal-Überweisungsscheine nutzen Sie bitte für jeden geplanten Wiedervorstellungstermin, wenn Sie bei uns bekannt sind.
- Wir bitten um Beachtung der Hinweise „Was ist bei einer Untersuchung mitzubringen?“
B) GKV – GESETZLICH VERSICHERTE: WIEDERVORSTELLUNG BEKANNTER PATIENTEN
- Behandlungs-Voraussetzung für GKV-Patienten: NORMAL-ÜBERWEISUNG
- Einen Wiedervorstellungstermin mit Normal-Überweisung können bekannte Patienten in Eigeninitiative mit uns vereinbaren
- Notfall-Wiedervorstellung: Hat aufgrund einer akuten medizinischen Notlage die Wiedervorstellung im Ausnahmefall eine besondere Dringlichkeit, bitte wie unter Punkt A) vermerkt, vorgehen
Insbesondere bei den folgenden drei subjektiv als akut bedrohlich empfundenen Symptomen:
- Stechender oder dumpfer Brustschmerz,
- Erstickungsanfälle,
- blutiger Auswurf mehr als fingernagelgroß
rufen Sie bitte entweder den Notarzt (Tel. 112) an oder Sie stellen sich als Selbstmelder in einer Notfallambulanz einer Klinik vor
C) GKV – GESETZLICH VERSICHERTE: FOLGEREZEPT (für uns bekannte Patienten)
Pneumologische Folgerezepte können für unsere Patienten jederzeit für ein komplettes Quartal bei Vorlage der Chipkarte angefordert werden.
Während eines stationären Aufenthaltes oder eines laufenden Kuraufenthaltes dürfen keine ambulanten Rezepte erstellt werden.
D) PKV – PRIVAT KRANKENVERSICHERTE NEUPATIENTEN (Erstvorstellung)
Als neuer Privatpatient ist die dringliche Erstvorstellung bitte auch wie unter Punkt A) vermerkt, zu vereinbaren.
Im Gegensatz zu GKV-Patienten lässt Ihnen als Privatversicherter der Gesetzgeber aber die Freiheit, diesen Erstkontakt-Termin bei uns selbst zu vereinbaren.
Wir bitten um Beachtung der Hinweise „Was ist bei einer Untersuchung mitzubringen?“
E) GKV – GESETZLICH VERSICHERTE NEUPATIENTEN OHNE BESONDERE DRINGLICHKEIT
Welche Alternativ-Möglichkeiten gibt es für Neupatienten, einen pneumologischen Facharzttermin zu bekommen, falls vom Hausarzt keine Dringlichkeit/Hausarztvermittlungsfall-Überweisung für unsere Praxis bescheinigt wurde, oder falls das Kontingent für die Akut- bzw. Ersttermine bei uns ausgeschöpft sind?
In diesem Fall bitte die Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung unter der Telefonnummer: 116 117 kontaktieren.
Mit dieser Option besteht die Möglichkeit zur Vermittlung eines pneumologischen Facharzttermins in der nächsten freien Praxis. Ein Anspruch auf Behandlung in unserer Praxis besteht nicht.
Termine für Neupatienten mehrere Monate im Voraus zu vergeben birgt die Gefahr, dass zunächst nicht klärbare Lungenprobleme auch dringlichen Handlungsbedarf erfordern können.
Insbesondere bei den folgenden drei subjektiv als akut bedrohlich empfundenen Symptomen:
- Stechender oder dumpfer Brustschmerz,
- Erstickungsanfälle,
- blutiger Auswurf mehr als fingernagelgroß
rufen Sie bitte entweder den Notarzt (Tel. 112) an oder Sie stellen sich als Selbstmelder in einer Notfallambulanz einer Klinik vor
Was ist bei einer Untersuchung mitzubringen?
- Überweisungsschein von dem Arzt, der den Brief mit den Befunden bekommen soll
- aktueller und vollständiger Medikationsplan, möglichst in Form des Bundeseinheitlichen Medikamentenplans mit aufgedrucktem QR-Code rechts oben ohne handschriftliche Ergänzungen
- bei Asthma oder COPD bitte Peakflow-Tagebuch mitbringen, sofern vorhanden
- ausgefüllten Anamnesebogen für Neupatienten und Datenschutzbogen, von dieser Webseite herunterladbar, alternativ selbst aufgeschriebene Krankengeschichte in Stichworten mit Jahreszahlen
- vollständige Arztberichte weiterer Facharztbehandlungen, Krankenhäuser, Reha-Berichte, allergologische Testergebnisse und Allergieausweise
- Befunde von Röntgenuntersuchungen und Computertomografien
- Patienten mit schlafbezogenen Atemstörungen zur Beatmungskontrolle bitte vollständiges Equipement einschließlich Gerätepass mitbringen
- Bei Patienten unter 18 Jahren schriftliche Untersuchungs- und Behandlungsvollmacht durch die Erziehungsberechtigten erforderlich, beim Erstkontakt bitte Vorstellung mit einem Elternteil